Para iade politikası

Son güncelleme: 2 Ekim 2026

Cayma hakkı (14 gün)

Vensique'ten aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz. Bu hak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkınızdır.

İade nasıl yapılır?

14 günlük süre içinde vvensique@gmail.com adresine sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü yazın.
Size iade gönderim bilgilerini iletiriz.
Ürünü, bildiriminizden itibaren en geç 10 gün içinde bize gönderin.

İade kargo ücreti

İade kargo ücreti Vensique tarafından karşılanır. Bunun için ürünü, size bildireceğimiz anlaşmalı kargo firmasıyla göndermeniz gerekir. Farklı bir firma ile gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

İade koşulları

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Etiketleri sökülmemiş olmalı, varsa faturası ve ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
Ürünü denemek için olağan şekilde incelemeniz iade hakkınızı etkilemez; ancak kullanım, leke, koku veya hasar oluşmuşsa iade kabul edilmeyebilir ya da değer kaybı tutarı iadeden düşülebilir.

Geri ödeme

İade edilen ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Değişim

Beden veya ürün değişimi için ürünü iade edip yeni sipariş verebilirsiniz. Stok durumuna göre doğrudan değişim için vvensique@gmail.com adresinden bize yazabilirsiniz.

Ayıplı veya yanlış ürün

Size hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı bir ürün ulaştıysa lütfen fotoğrafıyla birlikte bize bildirin. Bu durumda değişim, onarım veya ücret iadesi seçeneklerinden yararlanabilirsiniz; tüm kargo masrafları Vensique'e aittir.

İletişim

Satıcı: Hasan Akbaba (Vensique)
Adres: Şıhlar Mahallesi, Melikşah 1. Sokak No: 14, Kat: 1 Daire: 1, 03300 Bolvadin / Afyonkarahisar
E-posta: vvensique@gmail.com
Telefon: 0530 620 28 04