İade Süresi
Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade Kargo Ücreti
İade kargo ücreti VENSIQUE tarafından karşılanır. Sizden herhangi bir kargo ücreti talep edilmez.
İade Nasıl Yapılır?
- vvensique@gmail.com adresine veya 0530 620 28 04 numarasına sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
- Size iade için kargo bilgisi / kodu gönderilecektir.
- Ürünü, faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte kargoya verin.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
- Ürün yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış iç giyim ve mayo ürünleri iade alınamaz.
Ücret İadesi
Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce aynı iletişim kanallarından iptal talebinde bulunabilirsiniz; ödemeniz tam olarak iade edilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Ürün size hasarlı veya hatalı ulaştıysa, lütfen teslimden sonra en kısa sürede fotoğrafla birlikte bize bildirin. Değişim veya iade masrafsız olarak yapılır.